Envio Devolução e Frete Grátis

Envio -> A Baby Cloud Store entrega para todo o Brasil via Correios. Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. Após a confirmação do pedido no nosso site, enviamos um email com a confirmação da compra. Um segundo email será direcionado, informado do código de rastreamento da sua encomenda no site dos Correios depois de postada. Nos Correios, são disponibilizados PAC e SEDEX. Os prazos estimados de entrega nas modalidades PAC ou SEDEX, variam de acordo  com a forma de envio escolhida pelo cliente e também de acordo com o local de destino da remessa. Pedidos efetuados via depósito ou transferência bancária serão enviados no próximo dia útil após recebermos o arquivo contendo por email com comprovante de operação e identificá-lo na conta bancária. contato@babycloudstore.com.br

Frete Gráis-> A Baby Cloud Store oferece Frete Grátis para a região Sudeste com pedidos de valores acima de R$ 599,90. A entrega será realizada via PAC. Caso esta modalidade não esteja disponível para a localidade solicitada, o envio será feito via SEDEX. Referente as entregas, por favor, observem as regras relativas às tentativas de entrega dos Correios.

Embalagem -.>A Baby Cloud utiliza caixas de papelão, plástico bolha ou envelope de segurança  para o envio dos produtos. Embalamos de acordo com fragilidade de cada um deles, para que cheguem protegidos até os clientes.

Devolução ->Devido a erro ou omissão do cliente.

Devolução por erros em seus dados cadastrais (exemplo: nome, endereço, nº do prédio, CEP), os custos do novo envio da(s) mercadoria(s) serão de responsabilidade do cliente, o qual deverá depositar previamente o valor do frete referente ao reenvio em conta corrente informada por nós da Baby Cloud. Somente após a efetiva devolução da(s) mercadoria(s) pelos Correios, é que poderemos reenviar o pedido ao cliente. Contamos com sua compreensão.

Devolução->Produtos com suposto defeito ou vício

Os produtos comercializados por nós, seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), em caso de defeito aparente, gozam de 90 (noventa) dias para reclamação, contados a partir da data da entrega efetiva da mercadoria. No caso de vício oculto (dificilmente constatado e após o uso do produto), o prazo para reclamação terá início com a percepção deste, nos termos do artigo 26, §3º do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Tal regra somente será excepcionada em casos em que o próprio fabricante indique, em seu certificado de garantia, o prazo de garantia de fábrica, devendo assim prestar o devido atendimento, diretamente ao cliente, através de seus respectivos postos de Assistência Técnica.

Análise de defeitos dos produtos ->A avaliação dos defeitos comunicados pelo consumidor à Baby Cloud, através do e-mail contato@babycloudstore.com.br, será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final de avaliação do pedido de troca. O prazo médio de conclusão é 30 (trinta) dias úteis após o recebimento do produto.